在阿里國際站裝修中詳情頁是產(chǎn)品內(nèi)容的體現(xiàn)。

由于客戶不能真實(shí)體驗(yàn)產(chǎn)品，所以我們要用產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能、細(xì)節(jié)、實(shí)物展示、產(chǎn)品資質(zhì)等等來激發(fā)買家的欲望，樹立買家對供應(yīng)商的信任感，打消買家的疑慮，進(jìn)而促使買家發(fā)出詢盤。它的作用可以概括為：吸引瀏覽、抓住痛點(diǎn)、打消顧慮、決心購買、引導(dǎo)咨詢。詳情對轉(zhuǎn)化率有很大的提升作用，因此我們要優(yōu)化詳情頁來吸引買家瀏覽，用痛點(diǎn)讓買家留在詳情頁，給買家最終決心發(fā)出詢盤下一個(gè)定心丸。

01

產(chǎn)品視頻

阿里最近上架了詳情頁的視頻功能，相比于圖片，產(chǎn)品視頻能把產(chǎn)品細(xì)節(jié)展示變得立體，并全方位地演示產(chǎn)品主要功能、設(shè)計(jì)理念、操作便捷性等方面。視頻能夠在最短的時(shí)間內(nèi)、最有效地讓客戶了解企業(yè)和產(chǎn)品的詳細(xì)特點(diǎn)、優(yōu)勢、與眾不同之處，成為我們營銷的重要新手段。因此，對待這個(gè)新事物，相信大家肯定都躍躍欲試，如何做好視頻，還是先準(zhǔn)備一下資料，然后找專業(yè)點(diǎn)的做效果更好。

02

產(chǎn)品概述

要讓客戶了解個(gè)大概，特別是產(chǎn)品的參數(shù)，它是指產(chǎn)品(區(qū)別于商品)提供給市場，被人們使用和消費(fèi)，或者是滿足人們某種需求時(shí)需要標(biāo)明的物質(zhì)某種特征值，包括長度、寬度，高度，密度，質(zhì)量，物理特性，規(guī)格，使用的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，原料，生產(chǎn)工藝，各種化工原料的添加值，性能，產(chǎn)地，儲(chǔ)存環(huán)境，使用壽命，結(jié)構(gòu)等。(用數(shù)據(jù)說話)

03

產(chǎn)品圖片

產(chǎn)品圖片一般包括焦點(diǎn)圖、模特圖、平鋪圖、場景圖、應(yīng)用圖和細(xì)節(jié)圖，主要是指對產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)展示，包括整體、細(xì)節(jié)、規(guī)格，款式、顏色等所有產(chǎn)品詳細(xì)的信息。做到讓網(wǎng)站的產(chǎn)品展示能讓買家更直觀的去了解網(wǎng)站上所展示的產(chǎn)品，讓買家在看到產(chǎn)品的同時(shí)對產(chǎn)品的每一個(gè)信息都有一定的了解。產(chǎn)品圖片要注意參照物盡量要一致，要與產(chǎn)品的六張主圖相對應(yīng)。

04

競爭優(yōu)勢

每個(gè)企業(yè)都有其產(chǎn)品性能指標(biāo)的詳細(xì)介紹的，要懂得發(fā)掘產(chǎn)品的賣點(diǎn)。一般來說，產(chǎn)品優(yōu)勢表現(xiàn)在以下方面：技術(shù)、工藝、用料、成本、性價(jià)比、質(zhì)量、檔次、造型、耐用、安全、口感、色澤、便利性、便攜性、無毒無害、功能強(qiáng)大、運(yùn)行速度快，適應(yīng)能力強(qiáng)，包裝改良、舒適度好，客戶體驗(yàn)好。

05

關(guān)聯(lián)產(chǎn)品

這里的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品一般包括：同類不同價(jià)的產(chǎn)品，或者組合功能配套產(chǎn)品，或者是促銷活動(dòng)產(chǎn)品，或者是最新產(chǎn)品，這個(gè)是亮點(diǎn)，如果你的產(chǎn)品是一直在針對新市場研發(fā)新產(chǎn)品，要給客戶介紹你們的發(fā)展?fàn)顩r，呈現(xiàn)你們最新最具優(yōu)勢的產(chǎn)品。關(guān)聯(lián)產(chǎn)品主要適用于店鋪產(chǎn)品比較多，而且型號(hào)款式比較市場定位的產(chǎn)品，可以提供買家更多的選擇，將旺鋪的跳轉(zhuǎn)率降低。

關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，小伙伴們可以選擇【益詳情】詳情頁編輯器，便捷快速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品關(guān)聯(lián)營銷。

06

服務(wù)信息

服務(wù)信息就比較多了，包括OEM/ODM、技術(shù)支持與指導(dǎo)、產(chǎn)品“三包”、售后服務(wù)等等。其中要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的就是定制化服務(wù)，它是指按買家自身要求，為其提供適合其需求的，同時(shí)也是買家滿意的服務(wù)。我們可以預(yù)先準(zhǔn)備多個(gè)服務(wù)方案或項(xiàng)目，買家可以自由選擇部分或者全部服務(wù)。要注意的是服務(wù)定制化的成本花費(fèi)不能太高，否則買家將很難承受，起到的作用將是相反的。

07

供應(yīng)商(特別是廠商)

供應(yīng)商，特別是廠商要通過重點(diǎn)展示其生產(chǎn)技術(shù)、制造工藝、生產(chǎn)流程、車間環(huán)境、工人質(zhì)量、質(zhì)量檢測、供應(yīng)能力與速度和整體服務(wù)水平等等因素來表現(xiàn)出供應(yīng)商的整體綜合實(shí)力，進(jìn)而讓買家覺得貴供應(yīng)商有條件有能力在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)安質(zhì)完成下達(dá)的訂單任務(wù)，提高對供應(yīng)商的信任。

例如PCB廠商，生產(chǎn)PCB需要很多道工藝，(如：開料、鉆孔、沉銅、線路、電鍍、蝕刻、阻焊、文字、表面處理、測試、成型等)耗時(shí)也比較長，假如你能將其中一個(gè)非常重要的工藝蝕刻設(shè)備和細(xì)節(jié)展示出來，那肯定比較有說服力。

08

優(yōu)劣勢對比

優(yōu)劣勢對比的目的是為了突出比對比對象有更好的特征或功能。現(xiàn)在這個(gè)優(yōu)劣勢比較少使用了，一般是用于跟以往有代差的產(chǎn)品或高仿的產(chǎn)品對比，而像那種跟競爭對手的產(chǎn)品相比較的目前阿里并不提倡，但對于有些特別點(diǎn)的產(chǎn)品，一比較就可以看出優(yōu)劣勢的產(chǎn)品，對比一下能一目了然的，例如抗藍(lán)光的鋼化膜與普通的鋼化膜相比，產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)一下子就看出來了。

09

質(zhì)量管理

質(zhì)量管理是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)，通常包括質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)，其中比較要突出的是質(zhì)量保證，這一環(huán)節(jié)包含了原材料品控，售后服務(wù)，保修期，供應(yīng)鏈管理，出廠檢驗(yàn)。質(zhì)量保證的內(nèi)容絕不是單純的保證質(zhì)量，而更重要的是要通過對那些影響質(zhì)量的質(zhì)量體系要素進(jìn)行評價(jià)，進(jìn)而為取得買家的信任而提出充分可靠的證據(jù)。

10

庫存規(guī)模

作為一個(gè)供應(yīng)商，特別是制造企業(yè)來說，庫存可以彰顯企業(yè)的(供貨)實(shí)力。庫存主要包括原材料庫存和成品庫存，產(chǎn)生的原因主要有以下幾點(diǎn):為縮短交期、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、緩和季節(jié)變動(dòng)與生產(chǎn)高峰的差距;以及其它諸如營銷管理缺失，生產(chǎn)管理和制程不合適，供應(yīng)來源不穩(wěn)定等原因。對于買家來說，供應(yīng)商的庫存將起到縮短訂貨提前期，防止貨物短缺和中斷，分?jǐn)傆嗀涃M(fèi)用和調(diào)整準(zhǔn)備費(fèi)用，起到穩(wěn)定供貨的作用，所以庫存規(guī)模展示是比較重要的。

11

(免費(fèi))樣品

免費(fèi)樣品是將產(chǎn)品小樣直接送達(dá)買家最便捷的一種促銷方式，買家看到了真實(shí)產(chǎn)品的體驗(yàn)遠(yuǎn)比照片上的直觀。免費(fèi)樣品是誘引買家反饋的妙方，尤其當(dāng)新產(chǎn)品介入市場時(shí)運(yùn)用特別有效，特別是免費(fèi)寄免費(fèi)樣品，能刺激買家對新產(chǎn)品或改良后產(chǎn)品的積極反饋意愿。當(dāng)然，免費(fèi)樣品促銷活動(dòng)再好，也不是適合所有商品，而且費(fèi)用也比較高。對于我們做拖鞋的企業(yè)來說，只要客戶有意向，我們一般都是會(huì)免費(fèi)寄出的。

12

客戶來訪

客戶來訪的記錄、包括客戶來看樣、驗(yàn)廠、驗(yàn)貨，或者受邀來參觀你參加的展會(huì)等，都會(huì)讓買家覺得你們公司實(shí)力不錯(cuò)，生意也不錯(cuò)，經(jīng)驗(yàn)豐富，有合作的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，少了很多不必要的對接問題，買家自然也比較樂意跟你取得進(jìn)一步的溝通。

13

合作品牌(合作伙伴)

合作品牌展示的最大優(yōu)點(diǎn)在于利用對方品牌的優(yōu)勢，提高自己品牌的知名度，從而擴(kuò)大銷量額，同時(shí)節(jié)約了產(chǎn)品進(jìn)入市場的時(shí)間和費(fèi)用。當(dāng)然，合作的品牌盡量要找那些知名度比較高的，最好的就是500強(qiáng)企業(yè)，或者目標(biāo)市場當(dāng)?shù)乇容^有名的品牌。品牌意味著質(zhì)量信賴，買家看到了大品牌，或者知道了你跟某某人物某某企業(yè)(包括名人或當(dāng)?shù)卮?有過合作的關(guān)系，一下子就知道了貴公司實(shí)力和產(chǎn)品質(zhì)量是經(jīng)得起敲打的。

14

企業(yè)文化(品牌文化/社會(huì)責(zé)任)

企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中形成的經(jīng)營理念、經(jīng)營目的、經(jīng)營方針、價(jià)值觀念、經(jīng)營行為、社會(huì)責(zé)任、經(jīng)營形象等的總和。我們一般是結(jié)合品牌文化來進(jìn)行展示，通過樹立良好的公眾形象，諸如樹立綠色生活方式、倡導(dǎo)節(jié)約型社會(huì)、參加慈善公益活動(dòng)、讓買家覺得企業(yè)富有社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，是值得信賴的企業(yè)。

15

認(rèn)證憑證

證書一般都是權(quán)威機(jī)構(gòu)或機(jī)關(guān)發(fā)放的證明資格或權(quán)力的文件，往往具有客觀性、權(quán)威性和可靠性的特點(diǎn)，所以說服力比較強(qiáng)。我們企業(yè)用到的常見證shu有諸如企業(yè)認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、榮譽(yù)證shu等等類別證shu，最常見的就有如產(chǎn)品認(rèn)證包括CCC認(rèn)證、有機(jī)食品認(rèn)證、UL、CE等，體系認(rèn)證的包括ISO9000、14000、22000、HACC.P等的認(rèn)證。

16

買家反饋(體驗(yàn)/評論)

買家反饋是一個(gè)營銷概念，一般的反饋包括：產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品包裝、快遞服務(wù)、售后服務(wù)等信息。買家反饋包括有效反饋和無效反饋。所謂無效反饋是一些客套語和概括語，比如：挺好，不錯(cuò)，一般等沒有實(shí)質(zhì)具體性的描述的評價(jià);而有效反饋則是具體化的反饋，比如產(chǎn)品的亮點(diǎn)、某一個(gè)功能實(shí)用、買家的抱怨點(diǎn)，如貨期短供貨快等。展示買家反饋的時(shí)候盡量要展示積極的有效反饋。

17

付款方式

付款方式是說明通過哪種方式支持哪些平臺(tái)渠道付款即可，外貿(mào)一般通過信用證L/C(Letter of Credit)，電匯T/T(Telegraphic Transfer)，付款交單D/P(Document against Payment)三種方式，但實(shí)際上很多人都只是說明支持TT/西聯(lián)/PayPal等簡單說明而已。

18

包裝細(xì)節(jié)(裝柜)

包裝細(xì)節(jié)展示一般是根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際來做具體展示，主要是包裝材料和包裝方法，具體點(diǎn)的包括包裝袋/盒、外箱等基本簡單的常規(guī)要求，還有包裝風(fēng)格顏色圖案等等細(xì)節(jié)，復(fù)雜點(diǎn)的還有吊牌、價(jià)格標(biāo)簽等。針對一些易碎怕濕的要經(jīng)過結(jié)構(gòu)加固和防濕處理的產(chǎn)品，也可以從包裝細(xì)節(jié)中展示出來。這一點(diǎn)常常跟裝柜和運(yùn)輸細(xì)節(jié)在一起體現(xiàn)，由于裝柜細(xì)節(jié)一般要考慮到氣象、裝卸、運(yùn)輸和貯存等條件，因此包裝、裝柜和運(yùn)輸往往放在一起按照從小到大、從里到外來體現(xiàn)，讓買家一看就知道產(chǎn)品被保護(hù)得當(dāng)且方便機(jī)械裝卸和運(yùn)輸。

19

運(yùn)輸方式

運(yùn)輸方式的說明一般只強(qiáng)調(diào)在哪里港口通過什么公司支持以什么樣的方式來運(yùn)輸即可，當(dāng)然，假如需要拼柜、聯(lián)運(yùn)(combined transportation)，或者超重附加費(fèi)(Heavy Lift Additional)或超長附加費(fèi)(Over Length Additional)都可以說明一下。

20

常見問題(購物需知)

常見問題的展示是一種在線幫助形式。一般是利用問答的形式來說明一些往往會(huì)遇到的看似很簡單的，但不經(jīng)過說明可能很難搞清楚的問題，有時(shí)甚至?xí)驗(yàn)檫@些細(xì)節(jié)問題的影響而失去客戶，其實(shí)在很多情況下，只要經(jīng)過簡單的解釋就可以解決這些問題，所以要是有需要說明的問題，還是說明一下，買家就會(huì)明白。

21

聯(lián)系方式

聯(lián)系方式展示主要是為買家提供方便交流的渠道，主要是網(wǎng)址、電話、郵件、傳真和社交聯(lián)系方式等。通常我們會(huì)在這里誘導(dǎo)買家給我們反饋，也算是一種營銷的方式。比如：We’re happy to receive your queries regarding our products or services via the following way:.....Please do not hesitate to contact us if you need any help.

當(dāng)然，還有其他的諸如應(yīng)用領(lǐng)域、適用市場、潛在消費(fèi)者、水單、語言能力、生產(chǎn)流程、合作方式等等，有必要的都可以在詳情頁進(jìn)行展示，這么多的內(nèi)容，我們并不是將它們簡單地堆疊，而是具有選擇性地進(jìn)行排版，具體該選擇那些內(nèi)容進(jìn)行展示呢?提供一個(gè)思路供您作為參考。

產(chǎn)品詳情頁要與主圖、標(biāo)題相契合，詳情頁必須是基于產(chǎn)品的實(shí)際來真實(shí)地介紹出產(chǎn)品的屬性。

產(chǎn)品詳情頁構(gòu)成框架：

產(chǎn)品價(jià)值+賣家價(jià)值=>買家信任=>轉(zhuǎn)化

詳情頁上半部分訴說產(chǎn)品價(jià)值，后半部分表達(dá)賣家價(jià)值，兩者配合共同來培養(yǎng)買家的信任感。

在阿里國際站裝修中產(chǎn)品價(jià)值可以通過產(chǎn)品的賣點(diǎn)，特別是能夠抓住買家痛點(diǎn)的賣點(diǎn)來體現(xiàn)。在這個(gè)過程中，要用好的文案來表達(dá)，通過對買家的痛點(diǎn)進(jìn)行同角度的分析和介紹，引出賣家價(jià)值，并對其進(jìn)行展示，而賣家價(jià)值可以通過賣家具有什么優(yōu)質(zhì)資源、提供什么服務(wù)內(nèi)容、解決問題的那種能力等來體現(xiàn)。這整個(gè)過中，根據(jù)文案內(nèi)容邏輯來選擇需要哪個(gè)版塊，都要經(jīng)過仔細(xì)的推敲和設(shè)計(jì)。