企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)做外貿(mào),和在現(xiàn)實中一樣,也是有規(guī)則和標準的。
現(xiàn)實生活中,商人常講信譽最重要,網(wǎng)絡營銷也是這樣。企業(yè)網(wǎng)站上的產(chǎn)品信息要保證是真實可靠的,不要追求看著好看而隱藏起真實性。網(wǎng)站上的聯(lián)系方式一欄,要清楚、詳細,一方面方便客戶溝通,同時也是一個展現(xiàn)企業(yè)自身信息的好地方。可以設置客戶評價一欄,人們都有一種“別人說好就認為好”的心理,所以通過過往客戶的良好反饋信息,也可以吸引新的客戶關注。
現(xiàn)實中在面對消費者時需要有微笑、溫和的話語,互聯(lián)網(wǎng)上的企業(yè)營銷也要重視服務這一塊,這是展現(xiàn)我們外貿(mào)網(wǎng)站建設優(yōu)勢的一部分。用戶體驗很重要,這是包含多方面的,從瀏覽頁面到詢問都需要讓用戶保持愉快的購物心情,才可能成交訂單。良好的物流服務也是重要一環(huán),產(chǎn)品質(zhì)量得到用戶認可、在線服務做的也不錯,結(jié)果物流(快遞)跟不上,會造成客戶的流失。