現(xiàn)在很多企業(yè)都在用Facebook等海外社交媒體來獲取海外訂單,但真正系統(tǒng)的做好海外社交媒體營(yíng)銷的企業(yè)并不多,想要做好海外社媒單發(fā)發(fā)帖,加加好友是不行的,還需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,進(jìn)而對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行調(diào)整。那么在日常數(shù)據(jù)中哪些需要企業(yè)去重點(diǎn)關(guān)注的分析呢?下面云程網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)分享一些建議。
一、互動(dòng)數(shù)據(jù)
互動(dòng)數(shù)據(jù)的分析可以了解用戶對(duì)發(fā)帖內(nèi)容的喜好程度,進(jìn)而企業(yè)可以找到用戶更喜歡哪些內(nèi)容,對(duì)哪些內(nèi)容更感興趣,這將會(huì)是企業(yè)后期推廣的重點(diǎn)之一。具體的數(shù)據(jù)包括,互動(dòng)率(互動(dòng)總數(shù)除以關(guān)注數(shù)量),點(diǎn)贊情況,點(diǎn)贊數(shù)量代表著用戶對(duì)貼文的喜愛,評(píng)論則是用戶對(duì)提問產(chǎn)生表達(dá)欲望的直接體現(xiàn),分享則表示用戶對(duì)貼文產(chǎn)生了共鳴和希望讓更多人看到的情感,是貼文符合用戶喜好的一個(gè)非常明確的表現(xiàn)。因此這幾個(gè)數(shù)據(jù)需要企業(yè)重視。
二、展現(xiàn)
企業(yè)需要了解自己的發(fā)帖等信息的傳播效果情況,了解覆蓋了哪些人群,在覆蓋的人群中,粉絲和非粉絲的占比情況,如果非粉絲占比較高,說明企業(yè)的貼文得到了很好的分享或被平臺(tái)所推薦。企業(yè)可以查看哪些貼文的閱讀量較高,以此判斷什么樣的貼文能夠獲得更好的傳播。查看企業(yè)品牌被提及的次數(shù),了解品牌傳播情況。
三、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)
企業(yè)做海外社媒的終極目標(biāo)還是希望能夠通過社媒平臺(tái)獲得詢盤和訂單,所以轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)非常關(guān)鍵。企業(yè)需要了解社媒平臺(tái)的轉(zhuǎn)化率情況,判斷企業(yè)發(fā)布的貼文對(duì)于企業(yè)銷售的價(jià)值。轉(zhuǎn)化,這一指標(biāo)與用戶的交易行為緊密相連,如通過廣告或社交媒體帖子中的鏈接點(diǎn)擊進(jìn)入你的網(wǎng)站,或直接進(jìn)行購(gòu)買。獲客成本,企業(yè)如何做了付費(fèi)廣告還需要計(jì)算獲客成本,判斷企業(yè)獲得一個(gè)咨詢的成本是多少。
四、受眾
目標(biāo)受眾分析對(duì)于企業(yè)來說也是非常重要的,如果的關(guān)注者并非自己的目標(biāo)用戶群體,那么積累再多粉絲數(shù)據(jù)也沒有用。企業(yè)可以通過Facebook等社媒平臺(tái)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)了解受眾的年齡,區(qū)域,性別等多種信息。同時(shí)關(guān)注粉絲增長(zhǎng)情況,了解粉絲是否正向增長(zhǎng)。
海外社媒營(yíng)銷以上四個(gè)數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)數(shù)據(jù),企業(yè)在做日常營(yíng)銷和統(tǒng)計(jì)分析時(shí)一定要重視起來。